返品・交換など

オーダーメイド商品について

グミフレンズでは、ご注文を受けてから一点一点手描きで製作しています。同じデザインでも柄の形や位置が多少異なります。また、作家のセンスでアレンジされる場合があります。オーダーメイドの性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。あらかじめご理解のうえ、良く考えてご注文くださいますようお願いいたします。
＊「イメージと違った」「サイズが合わない」「気に入らない」「注文をまちがえた」など

個人輸入について

ペイント・制作は台湾にて行っております。商品は台湾より国際郵便でお送りします。
個人の方がご自身で使用するため、海外から商品を輸入することは「個人輸入」です。商品代金とは別に関税、消費税が日本国の税関から請求されることがあります。輸入関税は商品代金、送料に含めることができません。輸入品に関税がかかる場合、関税を支払うのは「日本に商品を輸入しようとする人」であり、支払う先は「日本の税関」となります。日本の税関の判断でお客様のご注文の品に関税がかかる場合、当店でご負担させていただくことはできません。免税の範囲、日本の法律をあらかじめご確認いただき、ご了承の上ご注文くださいますよう、なにとぞよろしくお願いいたします。